REFUND POLICY
返金ポリシー
【商品の交換・返品(返金)】
【不良返品・不良交換】
発送の際は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 又はご注文と異なる場合には商品発送後7日以内にご連絡の上、着払いにてご返送下さい。
期日を過ぎた商品につきましては承りかねます。
また、可能でしたら「不良個所の写真」を一緒に送っていただければ確認がスムーズになります。
※税込2000円以上のアクセサリーに限り、交換のみの対応とさせていただきます。ご了承ください。
【お客様都合返品・交換】
お客様のご都合による返品・交換は、ご連絡の上7日以内にご返送いただければ、
返品に応じますが、この場合往復の送料・実質手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
ご返送の際、商品に外傷が付かないよう商品はお届け時の状態(商品タグ・袋・ハンガー・箱・付属品も含む)のまま、
お持ちの箱や紙袋等で商品を梱包のうえ、ご返送お願い致します。(商品タグを紛失された場合はご返品を承りかねます。)
クレジット決済の場合、キャンセル手数料はかかりませんが決済締め日の返品の場合は一旦、口座から引き落とした
あとカード会社より返金させていただきますので、あらかじめご了承ください。
尚、商品を一度ご使用になられた場合、また商品の破損・汚損及びセール品はお受け致しかねます。
【配送中の破損】
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
尚、同じ商品が品切れの際には返金させていただきます。
【サイズ交換】
通常販売価格商品のジャケット・ワンピース・ボトム(税込3,000円以上の商品)のサイズ交換の場合は返品送料はお客様ご負担、再送にかかる送料は弊社が負担させていただきます。
返品・交換の際は、商品発送後7日以内にメールにてご連絡頂きご返送下さい。
(発送後、7日以上経過した商品につきましては、返品をお断りさせて頂きますのでどうぞお早目にご返送下さい。)
※異なる商品への交換はお受け致しかねます。
※セール対象商品・特別価格商品の返品・交換はお受け致しかねます。
※商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、
7日以内にお知らせ下さい、早急に対応させて頂きます。
※誤送・不良品 送料・手数料弊店負担
返送の際は「ヤマト運輸」を使い着払いでご返送ください。
「ヤマト運輸」での返送が難しい方は、弊社より集荷手配いたしますのでご連絡ください。
